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서울우유 온라인 전문 브랜드 Click U

[Chill한 칠주년]서울우유 클릭유 커피 200mlx24개

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    식품의 유형 우유
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    포장단위별 용량, 수량 200ml 24팩
    원재료명 및 함량 상품정보 참조
    영양성분 상품정보 참조
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    수입식품에 해당하는 경우 해당없음
    기타 특이사항 해당없음
    구매, 교환, 반품, 배송, 설치 등과 관련하여 추가비용, 제한조건 등의 특이사항이 있는 경우
    소비자가 전자상거래등에서 소비자 보호에 관한 법률 제 17조 제1항 또는 제3항에 따라 청약철회를 하고 동법 제 18조 제1항 에 따라 청약철회한 물품을 판매자에게 반환하였음에도 불구 하고 결제 대금의 환급이 3영업일을 넘게 지연된 경우, 소비자 는 전자상거래등에서 소비자보호에 관한 법률 제18조 제2항 및 동법 시행령 제21조 2에 따라 지연일수에 대하여 전상법 시행령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자(“지연배상금”)를 신청할 수 있습니다. 아울러, 교환∙반품∙보증 및 결제대금의 환급신청은 [나의쇼핑정보]에서 하실 수 있으며, 자세한 문의는 개별 판매자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

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    답변 문의내용 작성자 작성일
    답변완료
    커피우유 안보냅니까
    Q아래 문의에 답변도 없고요.
    커피우유 안보냅니까!!!
    2번째 전화했을때 상담사가 알려준 다른 송장번호는 계속 1월7일 이후로 집하처리만 되어있고 발송처리가 되지 않고 있습니다
    그래서 혹시나 몰라서 반품요청 을 하였으니 참고하시고 커피우유를 다 받으면 구매확정 하겠습니다.
    무슨 1주일이 넘도록 발송을 안합니까!!!!!!!!!!!!!!!
    A안녕하세요 서울우유 나100샵입니다.
    유선상 안내 드렸습니다.
    미흡한 대처로인해 심려끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
    		 nave** 2025-01-13
    답변완료
    일처리가 상당히 미숙합니다!!
    Q1월6일 여기 커피우유 1박스와 다른 판매페이지의 흰우유 1박스를 주문했고 1월9일 날 도착하였기에 박스를 열어보니 흰우유만
    1박스 왔기에 홈페이지를 보니 각각 같은 송장번호로 2건 다 배송완료 처리가 되어 있더군요,
    그래서 1월9일 바로 연락하니 실제로는 분리배송되었다 고 해서 그러면 커피우유 송장번호를 알려달라고 해서 별도로 등록한 이후 보니
    1월 10일 되어서도 배송이 움직이지 않기에 재차 고객센터에 연락을 하니 그제야 다음주 쯤 늦게 배송된다고 하네요.

    적어도 서울우유 본사에서 운영을 하는 것이라면, 배송 늦은것은 차치하고서라도
    1) 2개를 주문했고 분리배송하는데 왜 동일한 송장번호를 입력해서 배송완료도 둘다 뜨게하여 고객을 번거롭게 하는지?
    2) 첫번째 문의할때 왜 제대로된 상황을 설명하고 답변하지 않는지 !!
    3) 꼭 이러한 일로 2번 넘게 고객센터에 계속 전화해야하는지!!!

    일처리가 전반적으로 상당히 불만족스럽네요!!!!
    A안녕하세요
    서울우유 나100샵 입니다

    이용에 불편드려 대단히 죄송합니다
    		 nave** 2025-01-10
    답변완료
    소비기한 문의
    Q지금 주문하는데 소비기한이 12월31일까지인지요?
    만약 그러면 취소하고 긴것 나오면 주문예정입니다
    A안녕하세요 서울우유 나100샵입니다.
    네 고객님, 소비기한은 상품의 상세페이지 상단에 기재되어 있는 상품으로 출고 예정이며,
    이는 매주 월요일에 업데이트 되는 점 참고 부탁드립니다.

    감사합니다.
    		nave** 2023-12-03
    답변완료
    비공개 글입니다.
    Q안녕하세요? 주문번호 ORD221205145642359 배송조회 부탁드립니다
    A안녕하세요 서울우유 나100샵입니다

    고객님 상품 오늘 출고 예정입니다.

    감사합니다
    		 mss7** 2022-12-07
    답변완료
    비공개 글입니다.
    Q주문번호는 ORD221110161137978 입니다. 감사합니다.
    A안녕하세요 서울우유 나100샵입니다.

    고객님 상품 내일 출고 예정입니다.

    감사합니다.
    		 mss7** 2022-11-10
    답변완료
    비공개 글입니다.
    Q주문번호는 ORD221101004800880 입니다. 4일째 기다리는 중이라서요ㅠ
    A안녕하세요 서울우유 나100샵입니다.

    고객님 상품 어제 출고 되어 오늘 도착 예정입니다.
    롯데택배
    243326375611

    감사합니다.
    		 mss7** 2022-11-02
    답변완료
    비공개 글입니다.
    QORD221010204111579 주문건 환불하려고 합니다 환불요청해요
    A안녕하세요 서울우유 나100샵입니다.

    고객님 아래계좌로 왕복배송비 6000원 입금해주시면 수거 후 반품처리 도와드리겠습니다.

    농협 박대영 170312-52-046825

    감사합니다.
    		 jung** 2022-10-19
    답변완료
    비공개 글입니다.
    Q현재 11월13일 유통기한이던데...
    너무 짧아서 그러는데 재입고는 언제쯤 되나요??
    A안녕하세요 서울우유 나100샵입니다.

    고객님 매주 월요일마다 상세페이지 상단의 유통기한 안내가 변경되어 다음주 월요일에 유통기한 더 긴 제품이 입고 될 것 같습니다.
    다음주 월요일 오후에 유통기한 안내 확인 한번 부탁드립니다.

    감사합니다.
    		 diam** 2022-10-14
    답변완료
    ORD221005124720535 주문 배송조회
    Q안녕하세요 ^^
    ORD221005124720535 주문건 배송조회 부탁드립니다~!
    A안녕하세요 서울우유 나100샵입니다.

    고객님 상품 배송중이며 오늘 도착 예정입니다.
    롯데택배
    243017727772

    감사합니다.
    		 mss7** 2022-10-06
    답변완료
    주문 취소 부탁드립니다.
    Q주문자 한명진 입니다
    주문번호 ORD221001004620491 이고요
    취소좀 부탁드리겠습니다~!
    A안녕하세요 서울우유 나100샵입니다.

    고객님 취소 처리 도와드리겠습니다.

    감사합니다.
    		 mss7** 2022-10-03
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    서울우유협동조합 
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    문진섭 
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